Obtenir le VPN
← Tous les tutoriels

Comment désactiver le renouvellement automatique de l'abonnement Faygo VPN

Un abonnement Faygo se renouvelle automatiquement : le dernier jour de la période payée, le prix du forfait est prélevé. Si vous ne voulez pas de renouvellement, désactivez-le — le VPN continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période payée et il n'y a plus aucun prélèvement. Vous pouvez le faire dans l'espace client ou directement sur le site avec votre clé d'accès, sans connexion.

  • #annuler l'abonnement
  • #désactiver le renouvellement automatique
  • #prélèvement automatique
  • #retirer la carte
  • #remboursement

Étape par étape

  1. 1

    Connectez-vous à votre espace client et ouvrez Transaction history.

  2. 2

    La carte d'abonnement affiche votre forfait et la date du prochain prélèvement. Cliquez sur Turn off auto-renewal.

  3. 3

    Confirmez dans la fenêtre Turn off auto-renewal avec Turn off. La carte indique désormais « Auto-renewal is off. Subscription is active until … ».

  4. 4

    Pas d'accès à l'espace client ? Désactivez le renouvellement sur le site : cliquez sur Annuler l'abonnement dans le pied de page, collez votre clé d'accès, cochez la case de confirmation et cliquez sur Annuler l'abonnement.

  5. 5

    Le VPN fonctionne jusqu'à la fin de la période payée. Vous changez d'avis — souscrivez de nouveau dans Tariffs de l'espace client : les jours restants ne sont pas perdus, la nouvelle durée s'ajoute à la durée actuelle.

Bon à savoir

  • Rien ne se coupe immédiatement : la clé fonctionne jusqu'au dernier jour de la période payée.
  • Un mois d'abonnement correspond à 30 jours : acheter 3 mois donne 90 jours, 12 mois — 360.
  • La période d'essai (7 jours pour 0,99 €) n'est disponible qu'une fois. Si vous ne désactivez pas le renouvellement, un abonnement mensuel classique lui succède.
  • Désactiver le renouvellement n'est pas supprimer le compte : votre clé, l'historique des opérations et le lien de parrainage restent dans l'espace client.

Questions fréquentes

Serai-je prélevé après la désactivation du renouvellement ?
Non. Il n'y a pas de prochain prélèvement et la carte n'est plus utilisée. Les jours payés restent jusqu'à la fin de la durée, après quoi l'abonnement devient simplement inactif.
Le site indique « Clé d'accès introuvable » ou « Aucun abonnement actif trouvé » — que faire ?
Vérifiez que la clé est collée en entier, sans espaces autour — recopiez-la depuis Manage key dans l'espace client. « Aucun abonnement actif trouvé » signifie que le renouvellement est déjà désactivé ou que l'abonnement est terminé.
Puis-je être remboursé ?
Oui, pour le premier achat : une garantie de remboursement s'applique pendant 30 jours à compter du premier paiement. Elle ne couvre pas les renouvellements et se limite à un remboursement par compte. Écrivez à support@faygovpn.com depuis l'adresse liée à votre compte. Détails dans les conditions d'utilisation.
Comment changer de carte de paiement ?
Désactivez le renouvellement, puis souscrivez de nouveau dans Tariffs avec la carte souhaitée. Les jours du nouvel abonnement s'ajoutent aux jours restants.
Ouvrir l'espace client

Mis à jour le 12 octobre 2026

Voir aussi