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Cómo desactivar la renovación automática de la suscripción de Faygo VPN

La suscripción de Faygo se renueva automáticamente: el último día del periodo pagado se cobra el precio del plan. Si no quieres renovarla, desactiva la renovación: la VPN seguirá funcionando hasta el final del periodo pagado y no habrá más cobros. Puedes hacerlo en el área de cliente o directamente en la web con tu clave de acceso, sin iniciar sesión.

  • #cancelar suscripción
  • #desactivar renovación automática
  • #cobro automático
  • #quitar la tarjeta
  • #reembolso

Paso a paso

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    Entra en tu área de cliente y abre Transaction history.

  2. 2

    La tarjeta de la suscripción muestra tu plan y la fecha del próximo cobro. Pulsa Turn off auto-renewal.

  3. 3

    Confirma en la ventana Turn off auto-renewal con Turn off. En la tarjeta aparecerá «Auto-renewal is off. Subscription is active until …».

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    ¿No puedes entrar en el área de cliente? Desactiva la renovación en la web: pulsa Cancelar suscripción en el pie de cualquier página, pega tu clave de acceso, marca la casilla de confirmación y pulsa Cancelar suscripción.

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    La VPN funciona hasta el final del periodo pagado. ¿Has cambiado de idea? Vuelve a suscribirte en Tariffs del área de cliente: los días restantes no se pierden, el nuevo plazo se suma al actual.

Conviene saber

  • Nada se corta de inmediato: la clave funciona hasta el último día del periodo pagado.
  • Un mes de suscripción son 30 días: al comprar 3 meses recibes 90 días; 12 meses, 360.
  • El periodo de prueba (7 días por 0,99 €) está disponible una sola vez. Si no desactivas la renovación, después le sigue una suscripción mensual normal.
  • Desactivar la renovación no es borrar la cuenta: la clave, el historial de operaciones y el enlace de referidos se mantienen en el área de cliente.

Preguntas frecuentes

¿Me cobrarán después de desactivar la renovación?
No. No habrá un próximo cobro y la tarjeta deja de usarse. Los días pagados se mantienen hasta el final del plazo, después la suscripción simplemente pasa a inactiva.
La web dice «Clave de acceso no encontrada» o «No se ha encontrado ninguna suscripción activa», ¿qué hago?
Comprueba que la clave está pegada completa, sin espacios alrededor: cópiala de nuevo en Manage key dentro del área de cliente. «No se ha encontrado ninguna suscripción activa» significa que la renovación ya está desactivada o que la suscripción ha terminado.
¿Puedo pedir un reembolso?
Sí, por la primera compra: hay una garantía de devolución durante 30 días desde el primer pago. No cubre las renovaciones y se limita a un reembolso por cuenta. Escribe a support@faygovpn.com desde el correo vinculado a tu cuenta. Los detalles están en las condiciones de uso.
¿Cómo cambio la tarjeta de pago?
Desactiva la renovación y vuelve a suscribirte en Tariffs con la tarjeta que quieras. Los días de la nueva suscripción se suman a los que te quedaban.
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Actualizado el 12 de octubre de 2026

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