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La VPN no conecta: qué revisar

Casi siempre Faygo Connect no conecta por un motivo sencillo: la suscripción ha terminado, la clave se pegó con un error o el servidor elegido está saturado temporalmente. Sigue las comprobaciones en orden; normalmente se soluciona en el tercer paso.

  • #no conecta
  • #error de conexión
  • #la clave no funciona
  • #elección de servidor

Paso a paso

  1. 1

    Revisa la suscripción en tu área de cliente: el estado debe ser Your subscription is active. Si no lo es, renuévala; sin suscripción la clave no conecta.

  2. 2

    Copia de nuevo la clave desde Manage key y pégala completa en la app, sin espacios ni caracteres sobrantes al principio o al final.

  3. 3

    Cambia de servidor: elige Mejor servidor o cualquier otra ubicación. Una ubicación concreta puede estar saturada o no ser accesible desde tu red.

  4. 4

    Consulta la página de estado del servicio: ahí se ve si hay trabajos en los servidores o en el área de cliente.

  5. 5

    Cierra por completo Faygo Connect y vuelve a abrirlo. Si la app está desactualizada, actualízala desde la tienda o descarga un instalador nuevo en la página de guías.

  6. 6

    Si nada funciona, escribe al soporte en Telegram o a support@faygovpn.com. Indica el dispositivo, la versión de la app y qué ocurre exactamente al conectar.

Conviene saber

  • Algunas redes (Wi-Fi de oficina u hotel) bloquean las VPN a nivel de red: prueba con datos móviles.
  • Otra VPN o un proxy activos al mismo tiempo interfieren en la conexión: desactívalos.
  • En Windows, comprueba que el antivirus o el firewall no bloqueen Faygo Connect.
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Actualizado el 8 de septiembre de 2026

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